1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del Trattamento dei dati personali è kelvimo.eu S.r.l., con sede legale in Via Roma 47, 20100 Milano (MI), Italia. Partita IVA: IT04827130985. Puoi contattare il Titolare per qualsiasi questione relativa alla presente informativa scrivendo all'indirizzo email [email protected] oppure telefonando al numero +39 034 812 759, disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle 18:00.
2. Tipologie di Dati Raccolti
Nell'ambito della normale attività del sito web e del processo di acquisto, kelvimo.eu raccoglie le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
- Dati di spedizione: indirizzo postale completo, città, codice postale, provincia e paese.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita, sorgente di traffico.
- Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite il modulo di contatto o di consulenza, richieste di informazioni e comunicazioni via email.
- Dati transazionali: storico degli ordini, preferenze di acquisto, prodotti visualizzati e aggiunti al carrello.
I dati di pagamento (numeri di carta di credito, coordinate bancarie) non vengono mai raccolti né conservati direttamente da kelvimo.eu. Tali informazioni sono gestite esclusivamente da provider di pagamento certificati PCI-DSS (es. Stripe, PayPal) che operano in modo del tutto autonomo e sicuro.
3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità, ciascuna supportata da una specifica base giuridica:
- Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): elaborazione degli ordini, gestione della spedizione, invio di conferme d'ordine, gestione di resi e rimborsi.
- Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): conservazione delle fatture e dei documenti fiscali, conformità alle normative fiscali e commerciali italiane ed europee.
- Interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): prevenzione di frodi, sicurezza del sito web, analisi aggregate per il miglioramento del servizio.
- Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): invio di comunicazioni di marketing, newsletter, offerte promozionali personalizzate e aggiornamenti sui nuovi prodotti. Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.
4. Modalità del Trattamento e Conservazione
Il trattamento dei dati avviene con strumenti informatici e telematici nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e integrità. I dati sono conservati su server protetti situati nell'Unione Europea, in conformità alle normative sulla protezione dei dati.
I dati relativi agli ordini vengono conservati per un periodo di 10 anni in conformità agli obblighi fiscali italiani. I dati raccolti per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione. I dati di navigazione vengono conservati in forma aggregata e anonimizzata per un massimo di 13 mesi.
5. Comunicazione e Diffusione dei Dati
I tuoi dati personali non vengono ceduti, venduti o diffusi a terzi per finalità proprie di questi ultimi. Potranno essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, alle seguenti categorie di soggetti:
- Corrieri e società di logistica per la consegna degli ordini (es. BRT, GLS, DHL).
- Provider di servizi di pagamento certificati (es. Stripe, PayPal, Nexi).
- Piattaforme di email marketing utilizzate per l'invio di newsletter (con adeguate garanzie contrattuali).
- Autorità fiscali e amministrative italiane ed europee, ove richiesto dalla legge.
- Professionisti legali o consulenti in caso di contenzioso o verifica legale.
6. Trasferimento Internazionale dei Dati
Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, kelvimo.eu garantisce che il trasferimento avvenga esclusivamente verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di un livello adeguato di protezione dei dati, oppure sulla base di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione stessa.
7. Diritti dell'Interessato
In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti nei confronti del Titolare del Trattamento:
- Diritto di accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati personali.
- Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR): richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio").
- Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): ottenere la sospensione temporanea del trattamento.
- Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da macchina.
- Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): opporti in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto.
- Diritto di revocare il consenso: senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta all'indirizzo [email protected]. Il Titolare risponderà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente: in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
8. Sicurezza dei Dati
kelvimo.eu adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati personali, tra cui: cifratura SSL/TLS delle comunicazioni, accesso ai dati limitato al personale autorizzato, aggiornamento periodico dei sistemi di sicurezza, backup regolari e procedure di risposta agli incidenti. Nonostante l'adozione di tali misure, nessun sistema informatico può garantire sicurezza assoluta; pertanto, kelvimo.eu non può garantire che le informazioni trasmesse siano totalmente immuni da rischi.
9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il sito web utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione. Per informazioni dettagliate sulle tipologie di cookie utilizzati, le finalità e le opzioni di gestione, si rimanda alla nostra Cookie Policy dedicata.
10. Aggiornamenti alla Presente Informativa
kelvimo.eu si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative o di variazioni nelle modalità di trattamento dei dati. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con indicazione della data dell'ultima revisione. Si consiglia di verificare periodicamente questa pagina per tenersi informati su eventuali modifiche. L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione di modifiche costituisce accettazione delle stesse.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci attraverso i seguenti canali: email: [email protected] · telefono: +39 034 812 759 · posta: kelvimo.eu S.r.l., Via Roma 47, 20100 Milano (MI), Italia.